Политика в отношении
обработки персональных данных

Общие положения

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Михайленко Алина Александровна, ИНН 237303907853, ОГРНИП 318237500465552, осуществляющая деятельность под брендом Pompon Buton.

Политика применяется к персональным данным, которые обрабатываются при использовании сайта pomponbuton.ru, оформлении и исполнении заказов, обращениях по телефону, электронной почте и через мессенджеры.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

Категории субъектов и данных

Покупатели и заказчики

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указан пользователем;
• сведения о составе и параметрах заказа;
• адрес, дата и интервал доставки;
• сведения, сообщённые пользователем в комментарии к заказу или обращении.

Получатели заказов

• имя;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• иные сведения, необходимые для передачи конкретного заказа.

Посетители сайта

• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• сведения о браузере и устройстве;
• источник перехода;
• сведения о действиях и посещённых страницах сайта;
• иные технические данные, автоматически передаваемые браузером.

Лица, направляющие обращения

• имя и контактные данные, если они указаны;
• содержание сообщения, обращения, вопроса или претензии.

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для конкретной цели.

• заключение и исполнение договора с покупателем, включая оформление, подтверждение и передачу заказа;
• организация доставки цветов и иных товаров получателю;
• связь с покупателем или получателем для уточнения заказа;
• обработка вопросов, заявлений, претензий и иных обращений;
• обеспечение работы сайта, корзины и пользовательской сессии;
• анализ посещаемости сайта и улучшение его работы;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Рекламные и информационные сообщения, не связанные непосредственно с исполнением заказа, могут направляться только при наличии соответствующего правового основания, в том числе отдельного согласия пользователя, когда оно требуется.

Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется при наличии одного или нескольких предусмотренных законом оснований.

• согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения заключённого договора;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Порядок обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц без соответствующего законного основания.

Обработка другими лицами

Для технической работы сайта и исполнения заказов Оператор может привлекать лиц, которым обработка персональных данных поручается в объёме, необходимом для соответствующей цели.

Tilda Publishing

Сайт создан на платформе Tilda. При использовании функциональности сайта, форм, корзины и других инструментов платформы отдельные данные могут обрабатываться Tilda в качестве лица, действующего по поручению Оператора.

Доставка

Для исполнения конкретного заказа необходимые сведения о получателе и адресе могут передаваться курьеру или привлечённой службе доставки только в объёме, необходимом для выполнения доставки.

Сервисы связи

Если пользователь самостоятельно обращается в Pompon Buton через Telegram, WhatsApp, MAX или иной внешний сервис, обработка данных внутри такого сервиса также регулируется правилами соответствующего сервиса.

Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует обязательные cookie-файлы, необходимые для корректной работы страниц, корзины, пользовательской сессии и технической защиты сайта.

Также на сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика». При его использовании могут обрабатываться cookie-файлы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, посещённых страницах и действиях пользователя на сайте.

Цель такой обработки — получение статистики посещаемости, анализ работы сайта и улучшение пользовательского опыта.

Управлять разрешением на использование аналитических cookie можно через настройки cookie на сайте, а также через настройки браузера.

Данные получателя заказа

Покупатель может сообщить данные другого лица, если заказ предназначен получателю, отличному от покупателя.

Такие данные используются только в объёме, необходимом для исполнения заказа, связи с получателем и осуществления доставки.

Покупателю не следует передавать Оператору сведения о получателе, не относящиеся к исполнению заказа.

Хранение и уничтожение

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством, договором или иным законным основанием.

После достижения цели обработки данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в установленном законом порядке, если отсутствует иное законное основание для продолжения их обработки.

Если отдельные сведения входят в документы, которые Оператор обязан хранить в силу налогового, бухгалтерского или иного законодательства, они могут храниться в течение установленного законом срока.

Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих обязанностей.

Права пользователя

Субъект персональных данных вправе, в предусмотренных законом случаях:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения неполных, неточных или неактуальных данных;
• потребовать блокирования, прекращения обработки или уничтожения данных, если для этого имеются законные основания;
• отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка осуществлялась на основании согласия;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на info@pomponbuton.ru .

В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа и содержание запроса.

Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики размещается на этой странице.

Контакты оператора